Una propietaria de una camioneta Toyota Tundra 2019 en Baja California Sur se quedó desconcertada después de que su camioneta se incendiara repentinamente y sin razón aparente. Lo más sorprendente es que Toyota en Estados Unidos se deslindó por completo del accidente, citando que el problema se presentó en México y, por lo tanto, no era de su competencia investigar.
Raychel Kolen, quien compartió su historia en Facebook, compartió que cuando decidió contactar a Toyota para investigar las causas del accidente, la compañía simplemente le respondió "No recomendamos cruzar la frontera con su automóvil" y no ofreció ninguna ayuda adicional.
Kolen decidió compartir su experiencia para alertar a otros compradores de Toyota de que las garantías establecidas por la empresa no sirven de nada en el lado mexicano de la frontera. Afortunadamente, el seguro de automóvil en México cubrió la pérdida de la camioneta, aunque pasaron tres meses para poder recuperarse.
La dueña de la camioneta agradeció al equipo de Baja Bound Insurance por “su arduo trabajo” en asegurar una resolución. Este incidente plantea preocupaciones legítimas sobre las garantías de los automóviles vendidos en los Estados Unidos y conducidos en México, algo muy frecuente en la frontera.
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