El Departamento de Salud Pública de California (CDPH) dio a conocer su nueva plataforma de asistencia virtual en WhatsApp tanto en español como en inglés para ofrecer información confiable sobre el COVID-19 a los californianos; especialmente a los de la comunidad latina.

Gracias a una alianza con Meta, California se convirtió en el primer estado en los Estados Unidos en lanzar una herramienta de este tipo.

Al usar este servicio, los hispanos y angloparlantes recibirán datos actualizados sobre la seguridad de las vacunas, cómo agendar una cita para la vacuna y cómo obtener registros digitales de vacunación.

Esta nueva herramienta es parte fundamental de cómo el estado continúa avanzando a través del Plan SMARTER, que prioriza la comunicación con los californianos y la lucha contra la desinformación, incluyendo la implementación de una sólida red de mensajeros comunitarios confiables.

El asistente virtual es gratuito para todos y se puede acceder escaneando el código QR o enviando un mensaje de texto con “hola” al 833-422-1090. Una vez que el asistente virtual está activo, aparece un menú de opciones en la pantalla que permite a los usuarios seleccionar la información de COVID-19 que les sea más pertinente. Esto incluye sitios de vacunación en sus comunidades, opciones de transporte para llegar al sitio y otras preguntas frecuentes sobre la vacuna del COVID-19.

“Nuestra misión de mantener a California a salvo de la amenaza del COVID-19, no ha terminado y debemos continuar manteniendo a nuestras comunidades informadas sobre cómo podemos seguir avanzando hacia la nueva normalidad que todos anhelamos”, dijo el director de CDPH y funcionario de salud pública del estado, Dr. Tomás Aragón.

Desde el inicio de la pandemia, se han administrado más de 72 millones de dosis de vacunas contra el COVID-19 en todo el estado: se han administrado 6 millones de dosis a las comunidades más vulnerables, siendo aproximadamente el 59.2% de los latinos en California que están completamente vacunados (terminaron su serie primaria).

“Desde el comienzo de la pandemia, WhatsApp ha sido una herramienta poderosa para que más de 150 organizaciones de salud de todo el mundo compartan información que salva vidas y luchar en contra de la información errónea”, dijo Mona Pasquil Rogers, directora de Políticas Estatales de Meta en California. "Asociaciones como ésta, son una de las muchas formas en que Meta está ayudando a combatir la desinformación en español".

Para obtener información adicional, visite MyTurn.ca.gov, el sitio web de vacunación del estado, donde los californianos pueden verificar su elegibilidad, registrarse y recibir notificaciones para programar una cita.

Las personas sin acceso a Internet pueden llamar a la línea directa de COVID-19 al 1- 833-422-4255 (833-4CA-4ALL), que cuenta con asistencia en varios idiomas. Todos los datos personales proporcionados son confidenciales y están protegidos.

Puede encontrar información sobre las iniciativas estatales con respecto al COVID-19 en covid19.ca.gov/es/

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