De acuerdo con el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Richard Sheffield Padilla, la decisión tomada recientemente por aerolíneas en México acerca de que el equipaje de mano no sea incluido en el costo de una tarifa básica de vuelo es totalmente ilegal.

El funcionario mencionó que desde hace 3 meses aproximadamente, las empresas especializadas en transporte aéreo comenzaron a realizar estos actos aún cuando en la ley está especificado que no se debe hacer un pago extra por llevar equipaje de mano.

En el marco del evento “El desarrollo del sector turístico a partir de la normalización”, organizado por la Secretaría de Economía (SE), Sheffield expresó su desacuerdo por la actitud de las aerolíneas en obligar al pasajero a que se considere equipaje de mano algo que pueda colocarse debajo del asiento y no en el portaequipaje del avión.

Asimismo, aseguró que ya se encuentra trabajando en la situación, aprovechando también para denunciar el “dolor de cabeza” que son las aerolíneas, pues constantemente hacen uso de publicidad engañosa, jactándose de tener tarifas económicas cuando no es así.

Un ejemplo de ello es el caso legal que se está librando en contra de Viva Aerobús, quienes atraen consumidores haciéndoles creer que sus boletos cuestan entre 1 y 39 pesos, cuando en realidad están muy alejados de esos precios.

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