Si has viajado en avión de seguro te ha tocado una, o varias veces, que la aerolínea retrase el vuelo sin dar más especificaciones, arruinando así tus planes para el resto del día.

Mientras no sabes qué hacer para esperar el nuevo horario del vuelo, las aerolíneas sólo te piden disculpas y que seas paciente.

Basta de disculpas e información a medias, la última modificación a la Ley de Aviación Civil integró las compensaciones para los usuarios cuando las aerolíneas retrasan los vuelos.

¿Cuál aerolínea usas más? Aquí algunas medidas por las que optaron las compañías:

Aeroméxico

Cuando el retraso sea de una a dos horas, la compañía le dará a los pasajeros un cupón equivalente al 5% del boleto. Si la espera es de dos a cuatro horas tu cupón valdrá el 7.5%.

El único “requisito” para usar este cupón es hacerlo válido en un vuelo posterior de la misma ruta.

Algo es algo.

Volaris

Un voucher con ¡$50 pesos! cuando el vuelo se haya demorado de una a dos horas, si la espera es de dos a cuatro ahí sí te dan $250 y un vale del $100 canjeable por alimentos y bebidas, lo que de seguro sólo te alcanzará para una botella de agua y un paquete de galletas.

Ojo: cuando el 7.5% del costo del boleto es mayor a los $250 pesos tendrán que darte un vale con la cantidad correspondiente. ¡A sacar las cuentas!

VivaAerobus

Un descuento del 8% en tu siguiente vuelo aplicará cuando el retraso haya sido de más de dos horas. Cuenta el tiempo porque cuando hayan pasado más de dos horas y media te darán también $100 para alimentos y bebidas, cantidad que aquí también te alcanzará para muy poco. Si se excede de ese tiempo de espera tu vale será de $200.

Interjet

Si esperar de una a dos horas te pone sediento, esta aerolínea te compensa con ¡una botella de agua!. Cuando la demora sea de dos a cuatro horas ahí sí ya te ofrecen un vale para alimentos y bebidas, sin cantidad especificada por Interjet aún, pero podrás usarlo sólo en algunos restaurantes del aeropuerto.

De acuerdo a la Ley de Aviación Civil a partir de cuatro horas de espera el vuelo se cancela y las aerolíneas deben regresar íntegramente el costo del boleto más una indemnización mínima del 25% del mismo en un periodo máximo de 10 días naturales.

Ahora que ya sabes cómo funcionará esta parte de la Ley, ¿con cuál aerolínea te conviene viajar?

Estas especificaciones se implementan a partir del 01 de noviembre, así que será mejor contar bien el tiempo y pedir que cumplan con lo acordado.

Información de El Universal .

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nelly.gonzalez@sandiegored.com