Vendedores y usuarios de la plataforma de comercio electrónico ‘Mercado Libre’ denunciaron en redes sociales que sus cuentas presentaron varios problemas, afirmando que esta situación había comenzado desde la noche del 3 de febrero.

Los reportes indican que algunas cuentas aparecían como inactivas, mientras que otras se encontraban totalmente suspendidas, al igual que una que otra publicación de venta. Además, cabe mencionar que los compradores también estaban presentando problemas similares en sus perfiles.

En el caso de los comerciantes, publicaciones revelaron que recibieron mensajes donde les informaban que el bloqueo de sus cuentas se debía a un “comportamiento irregular” en las operaciones, mientras que a otros les llegó una notificación donde les decían que las suspensiones se debían a un incumplimiento a las políticas de Mercado Libre.

Recientemente, la empresa realizó una declaración al respecto, donde confirmó que estos problemas fueron provocados por un error técnico, asegurando además que ya se estaba trabajando en ello para resolver los problemas a la brevedad posible.

“Usuarios vendedores de nuestra plataforma han sido inhabilitados por un error técnico de nuestro sistema. Sabemos los problemas que esto ocasiona por lo que nuestros equipos están trabajando intensamente para resolverlo a la brevedad y prevenir que una situación similar vuelva a ocurrir en el futuro”

Dueños de las cuentas “Mercado Libre Platino” e incluso usuarios de Mercado Crédito también reportaron varios contratiempos para utilizarlas, mostrando a través de capturas de pantalla que Mercado Crédito había sido inhabilitado de su cuenta en Mercado Pago.

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